Trainings für Krippen & Kitas

Dieses Training richtet sich speziell an Leitungen und Mitarbeitende von Johanniter-Krippen, die täglich im Kontakt mit Eltern und Interessent*innen stehen. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Eltern sich für eine Einrichtung entscheiden – und wie durch authentische Kommunikation, überzeugende Argumente und eine klare Haltung Vertrauen entsteht. Praxisnah vermittelt das Training, wie Hausleitungen und pädagogische Teams mit Sicherheit und positiver Ausstrahlung im Erstkontakt, bei Besichtigungen und in Kooperationen auftreten – professionelle, herzliche Elternkommunikation als Teil pädagogischer Qualität, am Telefon oder beim Besuch vor Ort.

• Präsenz und Wirkung im Erstkontakt: Wie Eltern in Empfangssituationen einen ersten Eindruck gewinnen (Telefon und Präsenz) – und wie Haltung, Körpersprache, Stimme und Atmosphäre diesen entscheidend prägen.
• Die eigene Einrichtung überzeugend darstellen: Die Besonderheiten und Stärken der eigenen Krippe authentisch und klar vermitteln – mit Worten, die Eltern verstehen und emotional erreichen.
• Pädagogische Argumente wirkungsvoll einsetzen: Werte, Bildungskonzepte und pädagogische Schwerpunkte im Gespräch sichtbar machen – ohne zu belehren, sondern durch erlebte Qualität.
• Gute Gesprächsführung im Elternkontakt: Gesprächsaufbau, aktives Zuhören und gezieltes Nachfragen, um die Bedürfnisse von Eltern zu erkennen und individuell darauf einzugehen.
• Umgang mit Einwänden und Unsicherheiten: Auf kritische Fragen oder Bedenken souverän reagieren – und Eltern das Gefühl vermitteln, an der richtigen Stelle zu sein.
• Öffnung und Kooperation im Umfeld: Impulse, wie Hausleitungen die Einrichtung stärker im lokalen Netzwerk positionieren – z. B. durch Kooperationen mit benachbarten Kitas, Hebammen oder Elterninitiativen.
• Praxisübungen und Feedback: Simulation typischer Gesprächssituationen mit Eltern, Reflexion der eigenen Wirkung und Entwicklung konkreter Handlungsideen für den Alltag.