Pflegedienstleitungen und ihre Teams spielen die entscheidende Rolle in der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden. Wir stärken sie in empathischer, bedarfsorientierter Beratung – damit Vertrauen wächst und maßgeschneiderte Pflegepläne überzeugen. In Präsenz oder online.
Im Einsatz bei ambulanten Pflegediensten (Leitungen) und in der Tagespflege.
| Training / Workshop |
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| Beratung & Verkauf von Pflegediensten + Details▸ Empathische Beratung · maßgeschneiderte Pflegepläne · Einwandbehandlung |
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Das Training schult Pflegedienstleitungen und ihre Teams in der Beratung und dem Verkauf der Johanniter-Pflegedienstleistungen. Die Teilnehmenden lernen, empathisch und bedarfsorientiert zu beraten, maßgeschneiderte Pflegepläne zu entwickeln und sensible Gespräche mit Einfühlungsvermögen zu führen – für mehr Vertrauen, höhere Akzeptanz der Dienstleistungen und zufriedene Kundinnen und Kunden. Kerninhalte
Zeitrahmen
Ab 1 Tag
Setting
8–12 TN · Präsenz oder online
sales-coach.ai
KI-Szenarien verfügbar
Bereits ausgerollt in zwei Varianten: für Leitungen ambulanter Pflegedienste und für die Tagespflege. |
| Workshop: Pflege & Hausnotruf in der Zusammenarbeit Schnittstellen nutzen · gemeinsame Empfehlungen · bereichsübergreifende Kundenbegleitung |
Alle Bausteine werden auf den jeweiligen Verband und die Einrichtungen zugeschnitten.
Unsere KI-Trainings-Agents auf der Lernplattform simulieren realistische Kundengespräche – als virtuelle Sparringspartner mit direktem Feedback. So üben Mitarbeitende sensible Gesprächssituationen in sicherer Umgebung, wann immer es in den Dienstplan passt.
Wir stimmen Inhalte, Umfang und Termine auf Ihren Verband ab – melden Sie sich einfach, wir beraten Sie gern.
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